ПОЛНЫЙ БАКПоддержка ПОЛНОГО БАКА
Здесь собраны ответы на вопросы о ПОЛНОМ БАКЕ: как оставить отметку, где хранятся гараж и журнал, как стереть данные, как работает подписка ПОЛНЫЙ БАК+ и как пожаловаться на сообщение. Если ответа нет, напиши через раздел «App Support» в карточке приложения в App Store после выхода.
Скоро на iPhone
Как связаться с поддержкой?
После выхода приложения в App Store контакт будет в карточке приложения, в разделе «App Support». Пока приложение в разработке, отдельного адреса поддержки нет. Про данные и права читай в политике конфиденциальности, про условия в условиях использования.
Частые вопросы
Как отметить, что на заправке есть топливо или его нет?
Открой пин заправки на карте, выбери марку и нажми статус: «есть», «очередь», «мало», «лимит» или «нет». Отмечай только то, что видел сам, находясь на месте или только что уехав.
Почему пин серый или выцветший?
Отметки стареют: вес падает вдвое примерно за 75 минут, а через несколько часов статус гаснет. Пунктир значит, что данные из справочника, а не наблюдение водителя. Подробнее в разделе отметки водителей.
Какие данные уходят на сервер?
Отметки, отзывы и сообщения, которые ты отправляешь сам, вопросы помощнику, токен уведомлений если они включены, фото историй и логотипов клубов по твоему выбору. Гараж, журнал заправок и фото машины остаются на телефоне.
Как стереть мои данные?
В профиле нажми «Стереть мои данные». Кнопка удаляет всё, что ты написал, с устройства и с сервера.
Как перенести гараж и журнал на новый телефон?
Гараж и журнал хранятся только на устройстве. В профиле сделай копию («Загрузить копию») и воспользуйся пунктом «Перенос на другое устройство». Без копии после удаления приложения данные не вернуть.
Что такое ПОЛНЫЙ БАК+ и что в него входит?
Это необязательная подписка через App Store, которая снимает лимит на вопросы словами. Бесплатно даётся 10 вопросов на устройство. Карта, отметки, журнал, гараж, чаты, клубы и планировщик бесплатны и без подписки.
Сколько стоит подписка?
Цену и период показывает App Store в твоей валюте. В приложении своих сумм нет, они появятся на экране оформления, когда приложение выйдет.
Как восстановить покупку или отключить продление?
Восстановление: профиль, «Восстановить покупки». Отключение продления делается в настройках Apple ID, в разделе подписок: отменить подписку внутри приложения нельзя. Возвраты рассматривает Apple.
Как пожаловаться на сообщение или скрыть человека?
Нажми «…» рядом с сообщением, отзывом или историей и выбери «Пожаловаться» или «Скрыть сообщения этого человека». Жалобы разбираются в течение 24 часов, список скрытых людей лежит в профиле.
Почему на карте нет моей заправки?
Справочник построен на данных OpenStreetMap и пополняется водителями. Нажми на карте долгим касанием и добавь заправку. Она сразу появится у тебя и уйдёт на проверку сообществу.
Нужно ли разрешать геопозицию, микрофон и фото?
Нет, всё по желанию. Геопозиция нужна для заправок рядом, микрофон для диктовки вопроса, фото для карточки машины, историй и логотипов клубов. Без разрешений остальное работает.
Читайте также
Нет бензина на АЗСПошаговый план действий, если на заправке нет бензина, и как заранее держать запас.